Kundeservice

Vi hjælper dig gerne

Har du spørgsmål til et produkt, din ordre eller hvilken størrelse der passer bedst? Vores kundeservice er her for at gøre dit køb så enkelt og trygt som muligt.

Kan du ikke finde det svar, du leder efter? Kontakt os på info@houseofvikings.com, så vender vi normalt tilbage inden for 1–2 hverdage.

Spørgsmål før du bestiller?

Er du i tvivl om størrelse, kædelængde, materiale eller hvilket smykke der passer bedst til dig?

Kontakt os gerne, inden du bestiller. Vi hjælper dig med at vælge rigtigt, så du kan føle dig tryg ved dit køb fra starten.

Kontakt os: info@houseofvikings.com

Din ordre

Når du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Så snart din ordre er blevet sendt, modtager du også information om leveringen og eventuel sporing.

Er du kommet til at angive en forkert adresse, eller ønsker du at ændre noget i din ordre? Kontakt os hurtigst muligt på info@houseofvikings.com og oplys dit ordrenummer. Hvis ordren endnu ikke er blevet behandlet, gør vi vores bedste for at hjælpe dig.

Nem retur

Skal smykket være en gave, eller er du i tvivl om, hvorvidt størrelsen passer? Du kan trygt handle hos os.

Hvis dit køb ikke blev helt, som du havde forventet, kan du returnere det i henhold til vores returvilkår.

Læs mere på siden Returnering og refundering, eller kontakt os, hvis du har brug for hjælp.

Hjælp til at vælge det rigtige smykke

Vores vikingeinspirerede smykker fås i forskellige designs, størrelser og materialer. På hver produktside finder du detaljerede oplysninger, der hjælper dig med at vælge rigtigt.

Stadig i tvivl? Send os gerne et link til det smykke, du overvejer, sammen med dit spørgsmål, så hjælper vi dig videre.

Problemer med din levering eller dit produkt?

Har du modtaget en forkert vare, et beskadiget produkt eller oplevet et andet problem med din ordre?

Kontakt os på info@houseofvikings.com og oplys:

Dit ordrenummer

En kort beskrivelse af problemet

Gerne et eller flere billeder, hvis varen er beskadiget

Så kan vi hjælpe dig så hurtigt og smidigt som muligt.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang er leveringstiden?

Den normale leveringstid er 3–4 hverdage.

Kan jeg spore min ordre?

Hvis sporing er inkluderet i den leveringsmetode, du har valgt, modtager du sporingsoplysningerne via e-mail, når ordren er sendt.

Kan jeg returnere et smykke?

Ja. Du kan returnere varer i henhold til vores gældende returvilkår. Læs mere på siden Returnering og refundering.

Hvordan ved jeg, hvilken størrelse jeg skal vælge?

Se størrelsesguiden på produktsiden, eller kontakt os, så hjælper vi dig gerne.

Kan jeg købe smykket som gave?

Selvfølgelig. Vores smykker er oplagte som gaver til eksempelvis fødselsdage, højtider og andre særlige lejligheder.

Klar til at finde dit næste smykke?

Udforsk kollektionen, og find et smykke inspireret af nordisk historie, symbolik og mytologi.

Har du spørgsmål, før du bestiller?

Kontakt os på info@houseofvikings.com – vi hjælper dig gerne.