Kundtjänst
Vi hjälper dig gärna
Har du frågor om en produkt, din beställning eller vilken storlek som passar bäst? Vår kundtjänst finns här för att göra ditt köp så enkelt och tryggt som möjligt.
Hittar du inte svaret direkt? Kontakta oss på info@houseofvikings.com så återkommer vi normalt inom 1–2 arbetsdagar.
Frågor innan du beställer?
Osäker på storlek, kedjelängd, material eller vilket smycke som passar dig bäst?
Hör av dig till oss innan du beställer. Vi hjälper dig gärna att välja rätt, så att du kan känna dig trygg med ditt köp från början.
Kontakta oss: info@houseofvikings.com
Din beställning
När din order är lagd får du en orderbekräftelse via e-post. Så snart beställningen har skickats får du även information om leveransen och eventuell spårning.
Har du råkat ange fel adress eller vill ändra något i din order? Kontakta oss så snart som möjligt på info@houseofvikings.com och ange ditt ordernummer. Om beställningen ännu inte har behandlats gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Enkel retur
Ska smycket bli en gåva, eller är du osäker på om storleken blir rätt? Du kan känna dig trygg med att handla hos oss.
Om ditt köp inte blev som du tänkt dig kan du returnera det enligt våra returvillkor.
Läs mer på sidan Returer och återbetalningar, eller kontakta oss om du behöver hjälp.
Hjälp att välja rätt smycke
Våra vikingainspirerade smycken finns i olika utföranden, storlekar och material. På varje produktsida hittar du detaljerad information som hjälper dig att välja rätt.
Fortfarande osäker? Skicka gärna länken till smycket du tittar på tillsammans med din fråga, så hjälper vi dig vidare.
Problem med din leverans eller produkt?
Har du fått fel vara, en skadad produkt eller upplever du något annat problem med din beställning?
Kontakta oss på info@houseofvikings.com och ange:
ditt ordernummer
en kort beskrivning av problemet
gärna ett eller flera bilder om varan är skadad
Då kan vi hjälpa dig så snabbt och smidigt som möjligt.
Vanliga frågor
Hur lång är leveranstiden?
Normal leveranstid är 3-4 arbetsdagar.
Kan jag spåra min beställning?
Om spårning ingår i ditt valda leveransalternativ får du spårningsinformationen via e-post när ordern skickas.
Kan jag returnera ett smycke?
Ja, retur kan göras enligt våra aktuella returvillkor. Läs mer på sidan Returer och återbetalningar.
Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?
Se storleksinformationen på produktsidan eller kontakta oss, så hjälper vi dig.
Kan jag köpa smycket som present?
Absolut. Våra smycken passar utmärkt som gåvor till exempelvis födelsedagar, högtider och andra speciella tillfällen.
Redo att hitta ditt nästa smycke?
Utforska kollektionen och hitta ett smycke inspirerat av nordisk historia, symbolik och mytologi.
Har du frågor innan du beställer?
Kontakta oss på info@houseofvikings.com – vi hjälper dig gärna.