Privatlivspolitik

Senest opdateret: 2026-10-13

Hos House of Vikings værner vi om dit privatliv. Her beskriver vi, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger houseofvikings.com, handler hos os eller kontakter os.

1. Hvem er ansvarlig for dine personoplysninger?

Den dataansvarlige er:

Virksomhedsnavn: Deventia AB

Adresse: Bellevuevägen 3D, 217 27 Malmö

E-mail: info@houseofvikings.com

Kontakt os, hvis du har spørgsmål til denne politik eller vores behandling af dine personoplysninger.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger hjemmesiden, kan vi behandle følgende oplysninger:

Kontaktoplysninger, eksempelvis navn, e-mailadresse, telefonnummer samt fakturerings- og leveringsadresse.

Ordreoplysninger, eksempelvis bestilte produkter, beløb, valuta, ordrenummer og oplysninger om returneringer eller reklamationer.

Betalingsoplysninger, eksempelvis betalingsstatus, transaktionsreference og valgt betalingsmetode.

Oplysninger, som du giver os, når du kontakter os, eksempelvis beskeder og billeder i forbindelse med en reklamation.

Tekniske oplysninger, eksempelvis IP-adresse, browser og enhedsoplysninger, i det omfang vores tjenester indsamler dem.

Cookieoplysninger og oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden, hvis sådanne oplysninger indsamles i overensstemmelse med dine cookievalg.

Vi modtager primært oplysningerne fra dig. Vi kan også modtage oplysninger fra vores betalings- og leveringsudbydere, eksempelvis om en betaling er gennemført, eller en forsendelse er leveret.

3. Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

For at håndtere dit køb

Vi bruger dine oplysninger til at modtage og behandle bestillinger, gennemføre betalinger, sende ordrebekræftelser, levere produkter og administrere returneringer.

Retsgrundlag: Behandlingen er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig.

De oplysninger, der er nødvendige for betaling og levering, skal gives, for at vi kan gennemføre købet.

For at håndtere kundeservice og reklamationer

Vi bruger relevante kontakt- og ordreoplysninger samt oplysninger, du giver os, til at besvare spørgsmål og håndtere klager eller reklamationer.

Retsgrundlag: Behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen, overholde retlige forpligtelser eller varetage vores legitime interesse i at besvare spørgsmål og håndtere kundehenvendelser, afhængigt af sagens indhold.

For at overholde lovkrav

Vi behandler visse oplysninger for at overholde forpligtelser i henhold til eksempelvis bogføringslovgivning og forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Retsgrundlag: Retlig forpligtelse.

For at beskytte hjemmesiden og forebygge misbrug

Vi kan behandle tekniske oplysninger og relevante transaktionsoplysninger for at beskytte hjemmesiden, foretage fejlfinding og forebygge svindel eller andet misbrug.

Retsgrundlag: Vores legitime interesse i at opretholde en sikker og velfungerende webshop. Vi afvejer denne interesse over for din ret til privatliv.

Til nyhedsbreve og markedsføring

Hvis du giver samtykke til at modtage nyhedsbreve, bruger vi din e-mailadresse til at sende information og tilbud fra House of Vikings.

Retsgrundlag: Samtykke.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i vores udsendelser eller ved at kontakte os. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.

Til analyse og tilpasset annoncering

Med dit samtykke bruger vi egenudviklede værktøjer til at analysere besøgsstatistik.

Retsgrundlag: Samtykke.

Du kan ændre eller trække dit samtykke tilbage via [link eller placering af cookieindstillinger].

4. Betaling via Stripe

Vi bruger Stripe til at håndtere betalinger i webshoppen.

Ved betaling behandler Stripe de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen og, hvor det er relevant, forebygge svindel og overholde retlige forpligtelser. Hvilke oplysninger der behandles, afhænger blandt andet af, hvilken betalingsmetode du vælger.

Vi modtager de oplysninger, der er nødvendige for at administrere din bestilling, eksempelvis betalingsstatus og transaktionsreference.

Stripe kan behandle personoplysninger både på vores vegne og som selvstændig dataansvarlig til visse formål. Du kan finde flere oplysninger i Stripes privatlivspolitik.

5. Hvem deler vi oplysningerne med?

Vi deler personoplysninger, når det er nødvendigt til de formål, der beskrives i denne politik. Modtagere kan være:

Betalingsudbyder: Stripe.

Transportører og leveringsudbydere: PostNord.

E-handelsplatform og webhosting: Azure (Microsoft).

Udbydere af IT, kundeservice og e-mailtjenester: Azure (Microsoft), GoDaddy.

Vi kan også videregive oplysninger til myndigheder, når vi er forpligtet til det ved lov, eller når det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Når en leverandør behandler oplysninger på vores vegne, skal behandlingen reguleres af en databehandleraftale. Visse modtagere, eksempelvis betalingsudbydere og transportører, kan være selvstændige dataansvarlige for dele af deres behandling.

6. Overførsler uden for EU/EØS

Visse leverandører kan behandle personoplysninger i lande uden for EU/EØS.

Når personoplysninger overføres uden for EU/EØS, skal overførslen ske i overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesregler. Grundlaget kan eksempelvis være en afgørelse fra Europa-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser sammen med supplerende beskyttelsesforanstaltninger, hvor det er nødvendigt.

Kontakt os på info@houseofvikings.com, hvis du ønsker flere oplysninger om beskyttelsen ved en bestemt overførsel eller en kopi af relevante beskyttelsesforanstaltninger.

7. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Vi opbevarer personoplysninger, så længe de er nødvendige til formålet med behandlingen eller for at overholde lovkrav.

Ordre- og kundeoplysninger: 3 år.

Bogføringsmateriale: opbevares i den periode, som bogføringslovgivningen kræver.

Kundeservice- og reklamationssager: 30 dage.

Nyhedsbrevsoplysninger: bruges til udsendelser, indtil du trækker dit samtykke tilbage. Derefter kan begrænsede oplysninger opbevares for at dokumentere din tilbagetrækning og respektere din afmelding.

Tekniske logfiler: 30 dage.

Cookieoplysninger: opbevaringsperioderne fremgår af vores cookieinformation.

Oplysninger kan være nødt til at blive opbevaret længere, hvis det er nødvendigt for at håndtere en igangværende tvist eller overholde en retlig forpligtelse. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

8. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologi på hjemmesiden.

Nødvendige cookies bruges til funktioner som eksempelvis indkøbskurv, kasse og sikkerhed. Cookies til andre formål, såsom analyse eller annoncering, bruges først efter dit samtykke, når dette er påkrævet.

Cookie

Formål

WebShop.Admin

Holder brugeren logget ind, også almindelige kunder.

WebShop.Cart.se og tilsvarende cookies for andre markeder

Knytter den besøgende til indkøbskurven i op til 30 dage.

.AspNetCore.Antiforgery…

Beskytter formularer mod forfalskede forespørgsler.

hov_statistics_ignore

Gemmer den besøgendes valg om at blive undtaget fra statistik i 180 dage.

ARRAffinity / ARRAffinitySameSite

Azure bruger dem til at holde den besøgende på den samme serverinstans.

9. Dine rettigheder

Under de betingelser, der er fastsat i databeskyttelseslovgivningen, har du ret til at:

Få information om og indsigt i dine personoplysninger.

Få urigtige oplysninger rettet og ufuldstændige oplysninger suppleret.

Anmode om, at dine oplysninger slettes.

Anmode om, at behandlingen begrænses.

Gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse.

Modtage oplysninger, som du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, når behandlingen er baseret på aftale eller samtykke og foretages automatisk.

Trække dit samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke.

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

Retten til sletning er ikke absolut. Vi kan eksempelvis være nødt til at beholde visse oplysninger for at overholde bogføringskrav eller håndtere retskrav.

Kontakt os på [e-mailadresse] for at udøve dine rettigheder. Vi kan være nødt til at kontrollere din identitet for at sikre, at oplysningerne gives til den rette person.

10. Klage til en tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne, har du ret til at indgive en klage til den svenske databeskyttelsesmyndighed, Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Hjemmeside: www.imy.se

Du kan også kontakte databeskyttelsesmyndigheden i det EU/EØS-land, hvor du bor eller arbejder, eller hvor den påståede overtrædelse har fundet sted.

11. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik, når vores behandling af personoplysninger ændrer sig. Den seneste version findes altid på houseofvikings.com med datoen for den seneste opdatering.

Hvis en ændring kræver yderligere information eller et nyt samtykke, giver vi denne information eller indhenter samtykke, før den pågældende behandling påbegyndes.